よくあるご質問

よくあるご質問（QUESTION）をお答えいたします。

〇商品のお届け希望日の設定はできますか？

ご注⽂日から2営業日以降のお届け希望日の設定が可能です。

但し、本数が30本以上の場合は店舗までお問い合わせ下さい。

〇お⽀払方法を教えてください。

クレジットカードor代金引換のみとなっております。「VISA/Mastercard/AMEX」がご利⽤いただけます。

〇エリア外はお届け可能ですか？

配送可能ですが、別途配送料を頂戴いたしますので店舗までお問い合わせ下さい。

〇領収書が必要なのですが・・・

お⽀払⽅法に関わらず、領収書が必要な場合は備考欄にその旨と宛名を入力してください。

商品と⼀緒にお持ちいたします。

〇キャンセルはできますか？またいつまで可能ですか？

マイアカウントに記載の電話または問い合わせメールより可能です。

配達日の前日13時までににご連絡いただければご対応可能です。

〇クレジット決済で注文をキャンセルした場合、返金はどのような手順になりますか？

クレジット決済の場合、取消処理にてご返金させていただきます。
クレジット取消処理日がクレジット会社の決済日をまたいでしまった場合、
⼀度引き落としがなされ翌月返金となることもございます。

※お客様のご都合によるご返金の場合は、振込手数料を差し引かせていただきます。

〇プライバシーは守られますか？

お客様からお預かりした個人情報は、当店の業務活動以外では⼀切使⽤しない事をお約束いたします。

但し以下の場合は例外的に開⽰することがあります。

1.関連の法律により司法より正当な手続きを踏んで要求があった場合。

2.当社の財産、権利を保護する⽬的（明らかな違法行為、営業妨害行為がなされた場合）

〇請求書払いは可能ですか？

店舗までお問い合わせ下さい。